自助结账系统对于希望缩短结账等待的顾客和零售商而言是一个双赢的解决方案,但是有数量惊人的商品在自助结账台发生丢失,影响了零售商的利润。  幸运的是,技术伸出了援手。 http://www.intel.com/content/dam/doc/white-paper/retail-intelligent-grocery-concept-paper.pdf在2010年全国零售商联合大会上,英特尔推出了一个解决方案概念验证(PoC)产品,该解决方案旨在帮助减少商品盗窃,同时加快自助结账过程。 http://www.intel.com/content/www/us/en/retail/retail-overview.htmlhttp://download.intel.com/newsroom/kits/embedded/pdfs/Intel-Intelligent-Systems-Framework_Overview.pdf如今,英特尔物联网解决方案联盟(英特尔® IoT解决方案联盟)成员提供的基于第四代英特尔®酷睿™处理器的主板可以让开发者更容易实现英特尔及开发者自己的概念,以作为物联网大规模零售转型的一部分。自助结账减少损失的解决方案很简单:采用配备了视频和视频分析处理能力的智能自助结账台。该解决方案可以立即向顾客发出错误警报,并向商店管理人员报告可能正在发生的盗窃。

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1. 一台集成了摄像头和视频分析功能的英特尔自助结账台概念验证产品,用以减少损失并加快自助结账。

自助结账损失的原因

不是每个自助结账损失都来自扒手。 这是一个令人困惑的问题,因为他们往往都是累犯,而实际上他们只是例外。 大多数损失都来自消费者的失误。 未扫描商品往往是无心或疏忽造成的。 尽管如此,根据一项来源,店铺盗窃五倍更可能发生在自助结账通道。

自助结账问题和损失的来源包括以下几项:

·        由于印刷不良或其他问题造成的条码读取问题

·        不熟悉自助结账设备及流程

·        顾客将商品隐藏在购物车内的袋子下面或衣服内,这样就无需扫描它们

·        堆叠物品,扫描一个物品,但实际拿了两个物品通过扫描仪

·        当扫描价格较高的商品时,扫描重量相近的价格较低的商品,如扫描便宜的电池,但最后将价格高的放在购物袋内

·        商品称重时,如昂贵的散装咖啡豆,输入了一件便宜商品的产品代码,如香蕉

·        掩盖条形码并让物品流过扫描仪,让销售人员看起来像是已扫描过。

·        使用便宜商品的条码更换昂贵的商品条码

其中一些是窃贼使用的方法,他们经常得手的一个原因是零售商厌倦了自助结账台的假警报并禁用了基于重量的安全措施。 假警报常发生在轻商品上,如贺卡,无法在称上登记以显示该商品已装袋,或当顾客将钱包、钥匙或其他个人物品放到袋子/称重区时,交易不得不暂停以等待一位工作人员的批准。 另一个问题是,当厂家进行捆绑促销时,如刮胡膏配免费剃须刀。 如果重量数据库尚未针对该短期促销进行更新,则顾客和销售人员就不得不处理警报。

添加视频和视频分析如何提供帮助

在这款PoC产品上,英特尔展示了视频分析可以发现商品未被扫描的情况,以防止顾客无意的错误或盗窃。 视频分析技术还可以检测当人们堆叠产品或故意使用便宜产品的条码更换昂贵产品的条码。 在此PoC产品中,由NCR提供的软件实现了此功能,包括调节来自RTS Flexible Systems视频分析源所需的修改。

NCR和富士通一直在与StopLift Checkout Vision Systems合作以设计一个类似的自助结账解决方案。 最终设计出的系统可以即刻识别未扫描商品的情况并向工作人员发送一个带影像的警报,显示可能的盗窃行为。 然后工作人员可以向该顾客表明他们正在观看监控,并告知该商品需要进行扫描。 同时还可以向防损同事发送该警报,以当顾客在试图离店时能够处理该情况。 该系统还可以检测留在购物车中的商品或未扫描而在装袋区外装袋的情况。 通过实时警报,工作人员可以在顾客离开收银台前即刻收到通知。 此外,该系统可以识别放在装袋区的不意味着购买的物品,如钥匙或环保购物袋,防止发出错误警报并保持结账继续进行。

StopLift的ScanItAll Web应用程序包含一个安全的Web2.0界面来查看和分析检测到的可行动事件。 结合最先进的网络视频流传输技术和视频到事务日志同步,ScanItAll™ Web应用程序可以在所有主流的Web浏览器上使用,无需安装额外的软件。

除了解决目前的许多在自助结账问题外,此视频辅助的自助结账系统还提供了一项重要的培训资源。 零售商可以利用采集的视频素材培训员工,防止自助结账台的损失。

自己开发(DYO)

对于想要开发自助结账系统的开发者,可以使用ScanItAll或自己的视频分析解决方案,基于搭载了第四代英特尔酷睿处理器产品系列的主板可以做得很好。 http://www.intel.com/content/www/us/en/intelligent-systems/is-4th-gen-core-processors.html这些处理器旨在为物联网中连网、受管理和安全的智能系统驱动新机遇。 要了解更多关于如何改进POS解决方案的信息,建议阅读一篇较早的文章"新四代英特尔®酷睿™处理器开启大零售优势"。要了解这些处理器如何擅长处理这类自助结账解决方案所需的视频监控和分析任务,请查阅"Haswell平台将满足高分辨率、智能视频分析的需求"。

至于配备了这些处理器的主板,也有很多选择。 Fujitsu Extended Lifecycle Mainboard D3222-B(图2)是一款Micro ATX板,可选择一系列的第四代英特尔酷睿处理器,并配备了英特尔®I217-LM千兆以太网控制器,以提供稳定的和可管理的网络连接。 富士通D3222-B支持最新的英特尔®主动管理技术(英特尔®AMT9.0)的安全功能,如TPM V.1.2和安全引导,并实现了远程管理。

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2. 富士通 D3222-B

尺寸更小,IBASE IB908 (图3)是一款基于最新的低功耗第四代英特尔®酷睿™U系列处理器的3.5英寸磁盘大小的SBC。 102毫米*147毫米,该板针对POS和数字标牌应用进行了优化。 IB908有两个DDR3L SO-DIMM插槽,拥有16GB 1600MHz最大模块容量。 提供的图形接口包括DVI-I和24位双通道LVDS显示。 一系列接口和扩展包括2个Gigabit LAN接口,4个USB 2.0接口,2个USB3.0接口,4个串行端口,2个SATA III端口及2个Mini PCI-E插槽,充足的接口可满足你的任何配置需求。

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3. IBASE IB908

在Mini-ITX板型中,研华提供的AIMB-274(图4)拥有三重显示功能-VGA/DP/HDMI(DP)/ LVDS(EDP),两个COM端口,双LAN,和一个PCIe x16插槽(3代)及两个小型PCIe。考虑到安全、远程管理,以及更轻松的软件开发,这款主板支持英特尔® vPro™技术、iManager、SUSIAccess,以及嵌入式软件API。 

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图4. 研华AIMB-274

对于在寻找参照了英特尔®智能系统框架(英特尔®ISF)指南开发的Mini-ITX主板的开发者,Venture VG-QM87 (图5)符合其连接性、管理和安全性规范,并以一致和可扩展的方式处理数据。 配备了移动式英特尔®QM87高速芯片组,VG-QM87支持最多DDR3L-1600内存32GB,具有eDP/ DP、HDMI、DVI(VGA接口位于QM87芯片组)数字显示接口,可以同时驱动多达三个独立的显示器。 它也具备你会期望在这样一个先进的系统中应有的所有连接性和扩展插槽。

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5. Venture VG-QM87

结论

自助式结账是连网商店一个发展中的重要部分。通过影像监控每个结账动作,很容易识别哪些商品和消费者行为减慢了结账过程,以及发现盗窃并收集用于起诉窃贼的视频证据。这种自助结账台可以使用联盟成员提供的配备了第四代英特尔酷睿处理器的各种主板轻松开发。要了解更多关于这些主板的信息并加快你的自助式结账解决方案上市,请访问联盟的解决方案目录

研华是英特尔®物联网解决方案联盟的Premier级成员IBASEVenture是联盟的Associate级成员。富士通是联盟的普通成员。

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联系推荐的联盟成员:

此博客中的解决方案:

·        Advantech AIMB-274

·        Fujitsu Extended Lifecycle Mainboard D3222-B

·        IBASE IB908

·        Venture VG-QM87

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